原路退回信用卡的钱可以通过以下几种方式查询:
网上银行查询:登录发卡行的网上银行,通常在账户管理或交易明细等相关板块中,可找到信用卡的交易记录。通过设置筛选条件,如交易类型选择 “退款” 或时间范围设定为退款可能发生的时间段,能快速定位到退款记录,查看退款的金额、时间等详细信息。手机银行或信用卡 APP 查询:下载并登录发卡行的手机银行应用或信用卡专属 APP,进入信用卡账户页面,一般会有 “交易明细”“账单查询” 等功能选项。点击进入后,可查看信用卡的各项交易记录,包括退款记录,也能通过筛选功能精准查找退款信息。有些 APP 还会提供退款进度的实时显示,方便持卡人了解退款的处理状态。客服热线查询:拨打信用卡发卡行的客服电话,按照语音提示操作,转接到人工服务。向客服人员提供自己的信用卡卡号、身份证号码等身份信息,说明要查询信用卡退款情况,客服人员会在系统中进行查询,并告知持卡人退款是否到账、退款金额以及到账时间等相关信息。银行柜台查询:持卡人携带本人身份证和信用卡,前往银行的营业网点柜台。向工作人员说明要查询信用卡的退款记录,工作人员会根据持卡人提供的信息,在系统中进行查询,并将查询结果告知持卡人,同时也可以解答持卡人关于退款的其他疑问。短信通知查询:部分银行在信用卡退款成功后,会向持卡人预留的手机号码发送短信通知。短信中会包含退款的金额、时间等信息。持卡人只需留意手机短信,即可了解到退款情况。若未收到短信通知,可联系银行客服确认短信提醒功能是否开启,或咨询退款的具体情况。
